Waterdispenserverskaffer Purexygen beweer dat alkaliese of gefiltreerde water kan help om gesondheidsprobleme soos osteoporose, suur refluks, bloeddruk en diabetes te voorkom.
SINGAPOER: Die watermaatskappy Purexygen is versoek om op te hou om misleidende bewerings oor die gesondheidsvoordele van alkaliese of gefiltreerde water op sy webwerf en sosiale media-bladsye te maak.
Daar word gesê dat water help om gesondheidsprobleme soos osteoporose, suur refluks, bloeddruk en diabetes te voorkom.
Die maatskappy en sy direkteure, mnr. Heng Wei Hwee en mnr. Tan Tong Ming, het Donderdag (21 Maart) goedkeuring van die Mededingings- en Verbruikerskommissie van Singapoer (CCCS) ontvang.
Purexygen bied verbruikers waterdispensers, alkaliese waterfiltrasiestelsels en onderhoudspakkette.
Die CCCS-ondersoek het bevind dat die maatskappy tussen September 2021 en November 2023 te kwader trou opgetree het.
Benewens misleidende bewerings oor die gesondheidsvoordele van alkaliese of gefiltreerde water, beweer die maatskappy ook dat sy filters deur 'n toetsagentskap getoets is.
Die maatskappy het ook valslik in 'n Carousell-lys beweer dat hul krane en fonteine ​​vir 'n beperkte tyd gratis was. Dit is vals, aangesien die krane en waterdispensers reeds gratis aan kliënte beskikbaar is.
Verbruikers word ook mislei deur die bepalings van dienskontrakte. Hulle word meegedeel dat die pakketaktivering- en ondersteuningsfooie wat ingevolge direkte verkoopskontrakte betaal word, nie terugbetaalbaar is nie.
Kliënte is ook nie ingelig oor hul reg om hierdie kontrakte te kanselleer nie en sou enige bedrae wat ingevolge gekanselleerde kontrakte betaal is, moes terugbetaal.
CCCS het gesê dat Purexygen na die ondersoek stappe gedoen het om sy sakepraktyke te verander om voldoening aan die Wet op Verbruikersbeskerming (Billike Handel) te verseker.
Dit sluit in die verwydering van valse bewerings uit verkoopspakkette, die verwydering van misleidende advertensies op Carousell, en die verskaffing van die waterfilters aan verbruikers wat hulle verdien.
Dit het ook stappe gedoen om misleidende gesondheidsaansprake oor alkaliese of gefiltreerde water te stop.
Die Maatskappy onderneem om onbillike praktyke te staak en ten volle saam te werk met die Verbruikersvereniging van Singapoer (CASE) om klagtes op te los.
Dit sal ook 'n "interne nakomingsbeleid" ontwikkel om te verseker dat sy bemarkingsmateriaal en -praktyke aan die Wet voldoen en opleiding aan personeel verskaf oor wat onbillike gedrag uitmaak.
Die maatskappy se direkteure, Heng Swee Keat en mnr. Tan, het ook belowe dat die maatskappy nie aan onbillike praktyke sal deelneem nie.
“CCCS sal optree indien Purexygen of sy direkteure hul verpligtinge verbreek of aan enige ander onbillike gedrag deelneem,” het die agentskap gesê.
CCCS het gesê dat die agentskap as deel van sy voortgesette monitering van die waterfiltrasiebedryf “die bemarkingspraktyke van verskeie waterfiltrasiestelselverskaffers, insluitend sertifisering, sertifisering en gesondheidsaansprake op hul webwerwe” hersien.
Verlede Maart het 'n hof die waterfiltrasiemaatskappy Triple Lifestyle Marketing beveel om op te hou om valse bewerings te maak dat alkaliese water siektes soos kanker, diabetes en chroniese rugpyn kan voorkom.
Siah Ike Kor, uitvoerende hoof van CCCS, het gesê: “Ons herinner verskaffers van waterfiltrasiestelsels daaraan om hul bemarkingsmateriaal noukeurig te hersien om te verseker dat enige eise wat aan verbruikers gemaak word, duidelik, akkuraat en gestaaf is.”
“Verskaffers moet ook hul sakepraktyke van tyd tot tyd hersien om te verseker dat sulke gedrag nie as onbillike praktyk beskou word nie.”
"Ingevolge die Wet op Verbruikersbeskerming (Billike Handel) kan CCCS hofbevele aanvra van oortredende verskaffers wat volhard in onbillike praktyke."
Ons weet dat dit moeilik is om tussen blaaiers te wissel, maar ons wil hê jy moet 'n vinnige, veilige en hoogs doeltreffende ervaring hê wanneer jy CNA gebruik.