Waterdispenserverskaffer Purexygen beweer dat alkaliese of gefiltreerde water kan help om gesondheidsprobleme soos osteoporose, suur terugvloei, bloeddruk en diabetes te voorkom.
SINGAPORE: Die watermaatskappy Purexygen is gevra om op te hou om misleidende bewerings oor die gesondheidsvoordele van alkaliese of gefiltreerde water op sy webwerf en sosiale media-bladsye te maak.
Daar word gesê dat water help om gesondheidsprobleme soos osteoporose, suur refluks, bloeddruk en diabetes te voorkom.
Die maatskappy en sy direkteure, mnr Heng Wei Hwee en mnr Tan Tong Ming, het Donderdag (21 Maart) goedkeuring van die Mededingings- en Verbruikerskommissie van Singapoer (CCCS) ontvang.
Purexygen bied aan verbruikers waterdispensers, alkaliese waterfiltrasiestelsels en onderhoudspakkette.
Die CCCS-ondersoek het bevind dat die maatskappy tussen September 2021 en November 2023 in slegte trou opgetree het.
Benewens die maak van misleidende aansprake oor die gesondheidsvoordele van alkaliese of gefiltreerde water, beweer die maatskappy ook dat sy filters deur 'n toetsagentskap getoets is.
Die maatskappy het ook valslik in 'n Carousell-notering gesê dat sy krane en fonteine ​​vir 'n beperkte tyd gratis was. Dit is onwaar, aangesien die krane en waterdispensers reeds gratis aan klante beskikbaar is.
Verbruikers word ook deur die bepalings van dienskontrakte mislei. Hulle word meegedeel dat die pakketaktiverings- en ondersteuningsfooie wat ingevolge direkte verkoopskontrakte betaal word, nie terugbetaalbaar is nie.
Kliënte is ook nie ingelig oor hul reg om hierdie kontrakte te kanselleer nie en sal enige bedrae wat ingevolge gekanselleerde kontrakte betaal is, moet terugbetaal.
CCCS het gesê Purexygen het ná die ondersoek stappe gedoen om sy sakepraktyke te verander om nakoming van die Wet op Verbruikersbeskerming (Billike Handel) te verseker.
Dit sluit in die verwydering van valse eise uit verkoopsstelle, die verwydering van misleidende advertensies op Carousell, en die verskaffing van verbruikers van die waterfilters wat hulle verdien.
Dit het ook stappe gedoen om misleidende gesondheidsaansprake oor alkaliese of gefiltreerde water te stop.
Die Maatskappy onderneem om onbillike praktyke te staak en ten volle saam te werk met die Verbruikersvereniging van Singapoer (CASE) om klagtes op te los.
Dit sal ook 'n "interne voldoeningsbeleid" ontwikkel om te verseker dat sy bemarkingsmateriaal en -praktyke aan die Wet voldoen en opleiding aan personeel verskaf oor wat onbillike gedrag uitmaak.
Die maatskappy se direkteure, Heng Swee Keat en mnr Tan, het ook belowe dat die maatskappy nie aan onbillike praktyke sal deelneem nie.
“CCCS sal optree as Purexygen of sy direkteure hul verpligtinge verbreek of enige ander onbillike gedrag aangaan,” het die agentskap gesê.
CCCS het gesê dat as deel van sy deurlopende monitering van die waterfiltrasiebedryf, die agentskap "die bemarkingspraktyke van verskeie waterfiltrasiestelselverskaffers, insluitend sertifisering, sertifisering en gesondheidseise op hul webwerwe, hersien."
Verlede Maart het ’n hof die waterfiltrasiemaatskappy Triple Lifestyle Marketing beveel om op te hou om valse bewerings te maak dat alkaliese water siektes soos kanker, diabetes en chroniese rugpyn kan voorkom.
Siah Ike Kor, HUB van CCCS, het gesê: “Ons herinner waterfiltrasiestelselverskaffers om hul bemarkingsmateriaal noukeurig te hersien om te verseker dat enige aansprake wat aan verbruikers gemaak word, duidelik, akkuraat en gestaaf is.
“Verskaffers moet ook van tyd tot tyd hul sakepraktyke hersien om te verseker dat sulke optrede nie onbillike praktyk daarstel nie.
“Kragtens die Wet op Verbruikersbeskerming (Billike Handel) kan CCCS hofbevele van oortredende verskaffers vra wat volhard in onbillike praktyke.”
Ons weet dat dit 'n gesukkel is om van blaaier te wissel, maar ons wil hê jy moet 'n vinnige, veilige en hoogs doeltreffende ervaring hê wanneer jy CNA gebruik.